REGOLAMENTO DI ACCESSO A MAGICLAND
L'accesso a MagicLand è consentito a tutti a condizione che siano rispettate le seguenti norme:
1. PARCHEGGIO
1.1 Il biglietto per la sosta nei parcheggi di MagicLand può essere acquistato presso le biglietterie all’ingresso dei parcheggi o online tramite il nostro sito. Le tariffe sono visibili all’ingresso del parcheggio e nella sezione “Tariffe” sul sito web.
1.2 Il biglietto acquistato in loco è valido per la sosta di un solo veicolo, mentre il biglietto online è valido per la data selezionata. Entrambi i biglietti consentono l’ingresso e l’uscita una sola volta durante la giornata. In caso di modifica della data della visita, sarà necessario acquistare un nuovo biglietto.
1.3 Nel parcheggio auto sono ammessi autovetture e motocicli. I pullman e i camper devono sostare nell'area a loro dedicata.
1.4 Le autovetture con contrassegno di invalidità possono parcheggiare gratuitamente nell'area dedicata, previa disponibilità di posti.
1.5 Il parcheggio apre alle ore 9:30 e chiude 2 ore dopo la chiusura del parco. Non sarà consentita la sosta oltre questo orario.
1.6 Il parcheggio non è custodito. MagicLand non è responsabile per danni o furti ai veicoli o agli oggetti lasciati al loro interno.
2. BIGLIETTERIA
2.1 MagicLand offre diverse opzioni di biglietti, acquistabili sia presso le biglietterie all'ingresso del parco o online nella sezione "Acquista online" del sito.
- Ingresso gratuito per i bambini con altezza inferiore a 90 centimetri.
2.2 I biglietti sono giornalieri, eccetto quelli con validità di due giorni consecutivi. I titolari di biglietto per due giorni devono ritirare un braccialetto “Secondo Giorno” al Servizio Ospiti.
2.3 L’acquisto del biglietto implica l’accettazione di eventuali modifiche ai servizi o alle attrazioni, dovute a cause di forza maggiore (ad esempio, condizioni meteorologiche avverse o esigenze tecniche).
2.4 Il biglietto non è rimborsabile e non è nominativo. Dopo la convalida all’ingresso, il biglietto diventa strettamente personale e non può essere ceduto a terzi.
2.5 Nel caso di impossibilità di utilizzo nella data prevista, sarà possibile modificare la data, pagando la differenza con il prezzo giornaliero di cassa.
2.6 Acquistando il biglietto, gli ospiti accettano l’Informativa sulla Privacy, conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679).
3. SICUREZZA GENERALE E COMPORTAMENTO
3.1 È richiesto un comportamento rispettoso ed educato. Per motivi di igiene e sicurezza, è obbligatorio indossare abbigliamento e calzature idonei all’interno del parco, nonché per accedere alle attrazioni, agli spettacoli e alle aree ristoro. Non è consentito l’ingresso a torso nudo, in costume da bagno senza adeguata copertura o con abbigliamento non conforme. L’ingresso non è inoltre consentito a chi indossa travestimenti (eccetto durante eventi speciali, come Halloween) o maschere che impediscono il riconoscimento.
3.2 È vietato fumare o svapare all’interno del parco, salvo nelle aree appositamente designate. Le aree per fumatori sono indicate sulla mappa del parco tramite QR code.
3.3 È vietato introdurre nel parco:
- Armi da fuoco, armi bianche, armi giocattolo o qualsiasi altro oggetto pericoloso.
- Oggetti contundenti, attrezzi da lavoro, bottiglie di vetro, alcolici e droghe.
- Dispositivi per stordire, droni, palloni, racchettoni e altri oggetti volanti.
- Mezzi di trasporto con ruote (escluse carrozzine, passeggini destinati al trasporto esclusivo di bambini e sedie a rotelle per ospiti con bisogni speciali).
3.4 È vietato arrampicarsi sulle scenografie, organizzare spettacoli non autorizzati, suonare strumenti musicali o condurre attività promozionali senza permesso.
3.5 L'uscita temporanea dal parco è consentita senza limite di tempo; prima di uscire, è necessario informare il personale al controllo per apporre un timbro che dovrà essere mostrato al momento del rientro.
3.6 I bambini sotto i 14 anni devono essere accompagnati da un adulto. Gli accompagnatori di persone non autosufficienti o minori sono responsabili dei danni causati dalle persone a loro carico.
3.7 MagicLand non è responsabile per eventuali danni, furti, smarrimenti, incidenti o eventi di forza maggiore durante la permanenza nel parco.
3.8 In caso di emergenza, è obbligatorio seguire le istruzioni impartite dal personale di MagicLand.
4. ATTRAZIONI
4.1 Ogni attrazione presenta specifiche prescrizioni riguardo età, altezza e condizioni fisiche. Per motivi di sicurezza, gli ospiti che indossano gessi, tutori o stecche non potranno accedere alle attrazioni.
4.2 In caso di evacuazione di emergenza, gli ospiti devono seguire le istruzioni del personale di MagicLand.
4.3 Per ragioni di sicurezza, l’ospite deve rimanere a bordo dell’attrazione fino al termine del percorso. Qualsiasi interruzione o abbandono volontario costituisce grave violazione del regolamento e comporta l’immediato allontanamento dal parco, senza diritto a rimborso, oltre all’eventuale adozione di ulteriori provvedimenti da parte della Direzione.
4.4 Per garantire il corretto funzionamento e la massima efficienza delle attrazioni, il personale può richiedere ai gruppi di suddividersi qualora ciò sia necessario per completare il carico delle vetture. Le indicazioni degli operatori devono essere sempre rispettate e non sono soggette a contestazione.
4.5 Gli orari di apertura e chiusura delle attrazioni possono subire modifiche per manutenzione, condizioni meteorologiche o altre motivazioni operative.
5. SERVIZI
5.1 Il Servizio Ospiti dispone di un deposito per valigie e borse da viaggio e di armadietti per zaini, borse e oggetti personali (servizi a pagamento). È possibile scegliere la dimensione degli armadietti più adeguata alle proprie necessità. Gli oggetti smarriti verranno custoditi presso l’Info Point.
5.2 Il parco dispone di una comoda area picnic ubicata a fianco dell’attrazione Yucatan. L’intera area è coperta da strutture ombreggianti. I tavoli possono essere utilizzati gratuitamente fino ad esaurimento posti disponibili. Il picnic al di fuori dell’area Picnic è consentito esclusivamente sulle panchine del parco ed è vietato, invece, sulle aree verdi e sui tavoli dei punti di ristoro.
5.3 All’interno del parco è possibile acquistare il Magic Pass, un braccialetto che consente di ridurre i tempi di attesa per le attrazioni.
Il Magic Pass non garantisce l’accesso immediato né consente di saltare completamente la fila, ma permette di accedere alle attrazioni tramite un percorso dedicato e prioritario, riducendo i tempi di attesa rispetto alla fila standard.
Il regolamento è disponibile alla pagina seguente
6. ABBONAMENTI
6.1 Gli abbonamenti consentono l’accesso a MagicLand, MagicSplash, o ad entrambi i parchi. Le condizioni d’uso sono disponibili alla pagina seguente: https://magicland.it/it/regolamento-parco/Regolamento_Abbonamenti
7. PERSONE CON BISOGNI SPECIALI
7.1 Per i ospiti con esigenze particolari è disponibile la guida accessibilità, consultabile sia online (https://magicland.it/it/landing/disabilita) che presso l’Info Point.
8. INGRESSO ANIMALI
8.1 Solo i cani sono ammessi all’interno del parco, mentre altri animali non sono consentiti. Gli ospiti con cani devono pagare il biglietto d'ingresso e ritirare un’etichetta identificativa. La guida è consultabile QUI.
8.2 I cani da guida sono ammessi gratuitamente, ma non possono accedere alle attrazioni, salvo nelle aree dedicate agli spettacoli.
9. PRIVACY
9.1 MagicLand raccoglie e tratta i dati personali degli ospiti in conformità con la normativa vigente. L'Informativa sulla Privacy è disponibile online e presso l'Info Point.
9.2 Le fotografie scattate durante il soggiorno nel parco possono essere acquistate al termine della visita. Le fotografie non acquistate saranno eliminate entro 24 ore.
9.3 Alcune aree del parco sono dotate di video-sorveglianza per garantire la sicurezza degli ospiti. Le immagini saranno conservate e trattate in conformità con l’Informativa sulla Privacy.
Si invitano tutti i visitatori a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy e a rivolgersi al Servizio di Accoglienza per qualsiasi chiarimento o necessità.
